Δήλωση προσβασιμότητας

Θέλουμε ο καθένας να μπορεί να αγοράζει από τη Zapatos, και όσοι χρησιμοποιούν πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, μόνο το πληκτρολόγιο, μεγέθυνση κειμένου ή άλλες τεχνολογίες υποβοήθησης. Η δήλωση αυτή δείχνει πώς λειτουργεί το κατάστημα, πόσο προσβάσιμο είναι σήμερα και πού έχουμε ακόμη δουλειά να κάνουμε. Τη δημοσιεύουμε σύμφωνα με το εθνικό δίκαιο που ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 (Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα).

Η υπηρεσία

Η Zapatos είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της BOUTIQUE MALL SRL (φορολογικός αριθμός CUI RO29479700, αριθμός μητρώου εμπορίου J2011015220402, έδρα: Str. Dinu Vintilă nr. 11, Sector 2, Βουκουρέστι, Ρουμανία). Στον ιστότοπο μπορείτε:

  • να αναζητήσετε προϊόντα με βάση το όνομα ή την κατηγορία και να τα φιλτράρετε ανά νούμερο, χρώμα, τιμή και άλλα χαρακτηριστικά,
  • να δείτε στη σελίδα κάθε προϊόντος τις φωτογραφίες, την τιμή, τα διαθέσιμα νούμερα και την περιγραφή,
  • να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι και να καταχωρίσετε την παραγγελία, με λογαριασμό ή χωρίς, επιλέγοντας τρόπο παράδοσης και τρόπο πληρωμής,
  • να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας από τον λογαριασμό σας,
  • να υπαναχωρήσετε από μια παραγγελία online, από τη σελίδα Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση, και να διαβάσετε τις πληροφορίες για τη νόμιμη εγγύηση.

Το πρότυπο που χρησιμοποιούμε

Βασιζόμαστε στο ευρωπαϊκό πρότυπο EN 301 549, το οποίο περιλαμβάνει τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, επίπεδο AA.

Πόσο προσβάσιμος είναι ο ιστότοπος

Ο ιστότοπος είναι εν μέρει συμμορφωμένος με το πρότυπο. Τον τελευταίο έλεγχο τον κάναμε στις 06.10.2026, με αυτόματο εργαλείο (axe-core, με τους κανόνες WCAG 2.1 A και AA). Ελέγξαμε τις κύριες σελίδες, σε υπολογιστή και σε κινητό τηλέφωνο: την αρχική σελίδα, μια κατηγορία, μια σελίδα προϊόντος, την αναζήτηση, το καλάθι, την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τη σελίδα σύνδεσης, τη σελίδα επικοινωνίας, τη σελίδα «Η Εταιρεία», τους όρους και τις προϋποθέσεις, την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, τη νόμιμη εγγύηση και το blog.

Τι δεν είναι ακόμη προσβάσιμο

  • Ορισμένα μικρά κείμενα, γραμμένα με ανοιχτό γκρι σε λευκό φόντο, έχουν πολύ χαμηλή αντίθεση: για παράδειγμα το ωράριο δίπλα στον αριθμό τηλεφώνου στο υποσέλιδο, η διαδρομή πλοήγησης κάτω από τον τίτλο, ο αριθμός των προϊόντων μιας κατηγορίας και η ημερομηνία των άρθρων του blog.
  • Σε κινητό τηλέφωνο, η σειρά με τις μικρές φωτογραφίες στη σελίδα προϊόντος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με το πληκτρολόγιο.
  • Η επίσημη ειδοποίηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη νόμιμη εγγύηση είναι εικόνα. Οι ίδιες πληροφορίες είναι διαθέσιμες ως κείμενο στη διεύθυνση που αναγράφεται δίπλα στην εικόνα.

Εργαζόμαστε για τη διόρθωση αυτών των προβλημάτων και ενημερώνουμε τη δήλωση μετά από κάθε διόρθωση. Ένας αυτόματος έλεγχος δεν εντοπίζει όλα τα προβλήματα. Αν παρατηρήσετε κάποιο, παρακαλούμε γράψτε μας.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μέρος του ιστότοπου, σας βοηθάμε να καταχωρίσετε την παραγγελία και με άλλους τρόπους:

  • τηλεφωνικά: +30 2111 98 75 00,
  • με email: info@zappatos.gr.

Στην ίδια διεύθυνση email μπορείτε να μας γράψετε για οποιοδήποτε πρόβλημα προσβασιμότητας παρατηρήσατε στον ιστότοπο. Πείτε μας τη σελίδα και τι δεν λειτούργησε. Θα σας απαντήσουμε και θα διορθώσουμε το πρόβλημα.

Εποπτική αρχή

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή που εποπτεύει την προσβασιμότητα των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα σας.

Η δήλωση καταρτίστηκε στις 06.10.2026, με βάση αξιολόγηση που κάναμε οι ίδιοι.